İADE & DEĞİŞİM

İade & Değişim  Koşulları

Satın aldığınız ürünler için teslim tarihinden 14 gün içinde satın alma faturası ile
birlikte tarafımıza iade ve değişim için talep oluşturabilirsiniz. İade ve değişim için
tarafımıza göndereceğiniz ürünler orijinal ambalajında, etiketli ve kullanılmamış
(yıkanmamış, üzerine parfüm vs. herhangi kimyasala maruz kalmamış ve giyilmemiş)
ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması şartıyla kabul edilir. Kampanyalı,
hediyeli ürünler de bu şartlara tabiidir. İade etmek istediğiniz ürünün faturasını da
ürün ile birlikte bize göndermiş olmanız gerekmektedir.
Kullanılmış, yıkanmış, hasar görmüş, etiketi olmayan veya ambalajına zarar verilmiş
ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade & Değişim Süreci

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünü değiştirmek veya iade etmek isterseniz,
teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde sayfamızdaki online destek
bölümünden veya contact@qanpaq.com adresinden bizimle iletişim kurmanız
gerekmektedir. Siparişin teslim edilme tarihinden itibaren 14 günlük süre geçmiş ise
veya satın alınan ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve
değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği
uygulamalar esastır.
İadeniz için siparişiniz sırasında kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden geri
ödemeniz gerçekleştirilecektir. Geri ödemeniz ödeme yönteminin şartlarına göre
farklılık gösterebilir, ortalama 3-15 iş günü içerisinde tamamlanacaktır. 
Havale/EFT ile ödeme yaptıysanız iadesi için not olarak banka bilgilerinizi (hesap
sahibinin adı/IBAN numarasını) eklemenizi rica edeceğiz.